Privacy Policy

La presente informativa ha lo scopo di spiegare in modo chiaro quali dati personali possono essere raccolti attraverso il sito Soneth Advance, per quali finalità vengono utilizzati e quali sono i diritti riconosciuti agli interessati. L’informativa riguarda sia gli utenti che navigano sul sito sia i clienti che effettuano acquisti, compresi i consumatori privati e i clienti professionali che acquistano nell’esercizio della propria attività.

Nell’ambito dell’utilizzo del sito possono essere trattate, a seconda delle funzionalità utilizzate, le seguenti categorie di dati personali:

I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità determinate, esplicite e legittime.

Per consentire la conclusione e la gestione degli acquisti, Soneth tratta i dati necessari alla gestione dell’ordine, alla preparazione della spedizione, alla consegna, alla fatturazione e all’assistenza post-vendita. Il conferimento dei dati necessari alla gestione dell’ordine è indispensabile per poter concludere ed eseguire il contratto di vendita. I dati possono essere trattati sia per acquisti effettuati da consumatori privati sia per acquisti effettuati da aziende, professionisti e altri soggetti che acquistano per finalità professionali.

Qualora il sito consenta la creazione di un account personale, i dati forniti vengono utilizzati per consentire la gestione dell’account, degli ordini e delle funzionalità collegate. Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti e della custodia delle proprie credenziali.

Quando un utente contatta Soneth tramite e-mail, modulo di contatto o altro canale disponibile, vengono trattati i dati necessari per rispondere alla richiesta. Le informazioni fornite possono essere utilizzate anche per verificare lo stato di un ordine, gestire richieste di assistenza, resi, sostituzioni e garanzia.

Il sito può consentire il pagamento degli ordini tramite PayPal e altri eventuali sistemi di pagamento disponibili durante il processo di acquisto. Quando il pagamento viene effettuato tramite un fornitore esterno, alcune informazioni necessarie alla transazione possono essere trasmesse direttamente al relativo prestatore di servizi. I dati completi degli strumenti di pagamento non vengono normalmente memorizzati nei sistemi Soneth quando la gestione del pagamento è effettuata direttamente dal prestatore esterno. PayPal può trattare dati personali secondo la propria informativa privacy e utilizzare tecnologie necessarie alla sicurezza delle transazioni e alla prevenzione delle frodi.

Il sito utilizza Google Analytics, servizio fornito da Google, per effettuare analisi statistiche relative all’utilizzo del sito e per comprendere come gli utenti interagiscono con le pagine e i servizi offerti. A seconda della configurazione tecnica adottata, possono essere trattate informazioni relative alla navigazione, al dispositivo utilizzato, al browser, alla provenienza della visita e ad altri dati tecnici. Gli strumenti di analisi che non rientrano nelle condizioni di esenzione previste dalla normativa vengono utilizzati previo consenso dell’utente.

Il sito può utilizzare Google reCAPTCHA per proteggere moduli, registrazioni, richieste di contatto e altre funzionalità da spam, bot, abusi e attività automatizzate. Il servizio effettua un’analisi del rischio sulla base dell’interazione dell’utente con il sito. Google indica che reCAPTCHA può utilizzare il cookie _GRECAPTCHA quando il servizio viene eseguito. Il servizio può comportare il trattamento di informazioni tecniche relative al dispositivo, al browser e all’interazione con il sito.

I dati necessari alla gestione degli account, degli ordini, delle spedizioni, della fatturazione e dell’assistenza possono essere memorizzati nei sistemi informatici di Soneth, incluso un database MySQL utilizzato quale componente tecnologica del sistema e-commerce e gestionale. I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e per gli eventuali periodi ulteriori richiesti dalla normativa applicabile.

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità perseguite, ai seguenti soggetti:

• corrieri e operatori logistici;
• fornitori di servizi informatici e hosting;
• fornitori di servizi di pagamento;
• consulenti fiscali, contabili e professionali;
• fornitori di assistenza tecnica;
• fornitori dei servizi tecnologici utilizzati sul sito;
• autorità pubbliche e soggetti ai quali la comunicazione sia prevista o imposta dalla legge.

Quando necessario, i soggetti che trattano dati personali per conto di Soneth vengono nominati responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

Alcuni fornitori tecnologici utilizzati sul sito possono trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Quando applicabile, tali trasferimenti vengono effettuati nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR e sulla base di adeguate garanzie, quali decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard o altri strumenti previsti dalla normativa.

I dati personali vengono conservati per un periodo non superiore a quello necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti. I dati relativi agli ordini, alla fatturazione e ai rapporti commerciali possono essere conservati per i periodi richiesti dalla normativa civilistica, fiscale e contabile. I dati relativi alle richieste di assistenza vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e agli eventuali adempimenti successivi. I dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca del consenso, fatti salvi eventuali ulteriori obblighi o esigenze legittime di conservazione.

Soneth adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali contro perdita, distruzione, alterazione, accesso non autorizzato e trattamento illecito. Le misure di sicurezza possono comprendere, in relazione alle caratteristiche dei sistemi utilizzati, controllo degli accessi, autenticazione, protezione dei sistemi, backup e procedure di sicurezza informatica.

L’interessato può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i diritti riconosciuti dagli articoli 15 e seguenti del GDPR.

• diritto di accesso ai dati personali;
• diritto di ottenere la rettifica dei dati inesatti;
• diritto alla cancellazione dei dati;
• diritto alla limitazione del trattamento;
• diritto alla portabilità dei dati;
• diritto di opposizione al trattamento;
• diritto di revocare il consenso precedentemente prestato;
• diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i propri diritti è possibile contattare Soneth utilizzando i seguenti recapiti. La richiesta dovrà contenere le informazioni necessarie per consentire, ove necessario, l’identificazione dell’interessato e la corretta gestione della richiesta.

I servizi di Soneth non sono specificamente destinati a minori. Qualora vengano trattati dati personali di un minore in circostanze che richiedano uno specifico consenso, Soneth adotterà le misure previste dalla normativa applicabile.

Soneth può modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in caso di variazioni normative, tecnologiche, organizzative o dei servizi utilizzati. La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con indicazione della data dell’ultimo aggiornamento.