Termini e Condizioni di Vendita

Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita a distanza dei prodotti presenti sul Sito da parte di Soneth Advance S.r.l.

La vendita online è rivolta sia a consumatori privati sia a clienti professionali, secondo le modalità e le condizioni indicate nelle presenti Condizioni Generali e nella normativa applicabile.

Prima della conclusione dell’ordine, il Cliente è invitato a leggere attentamente le presenti condizioni e tutte le informazioni relative al prodotto che intende acquistare.

Per effettuare un acquisto il Cliente può essere tenuto a fornire i dati necessari alla gestione dell’ordine, della spedizione e degli obblighi amministrativi e fiscali.

Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dei dati forniti.

Qualora il Cliente disponga di un account personale, è tenuto a mantenere riservate le proprie credenziali e a comunicare tempestivamente eventuali utilizzi non autorizzati dell’account.

I prodotti presenti sul Sito sono descritti attraverso fotografie, immagini, caratteristiche tecniche, compatibilità e altre informazioni disponibili nella relativa scheda prodotto.

Le immagini hanno funzione illustrativa e possono presentare differenze non sostanziali rispetto al prodotto effettivamente consegnato.

La disponibilità indicata sul Sito è soggetta ad aggiornamento e non costituisce, di per sé, garanzia assoluta della disponibilità del prodotto fino alla conferma dell’ordine.

Qualora un prodotto ordinato non sia disponibile, Soneth informerà il Cliente e procederà secondo quanto previsto dalla normativa applicabile e dalle circostanze dell’ordine.

I prezzi dei prodotti sono quelli indicati sul Sito al momento della conclusione dell’ordine.

Salvo diversa indicazione, i prezzi sono espressi in Euro e comprendono l’IVA quando prevista.

Le eventuali spese di spedizione e gli altri costi aggiuntivi applicabili all’ordine vengono indicati prima della conclusione dell’acquisto.

Soneth si riserva la possibilità di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento. Il prezzo applicato all’ordine è comunque quello visualizzato al momento della conclusione dello stesso.

L’invio dell’ordine da parte del Cliente costituisce proposta di acquisto relativa ai prodotti selezionati.

La ricezione automatica della richiesta d’ordine non costituisce necessariamente accettazione definitiva della proposta.

Il contratto di vendita si considera concluso secondo le modalità indicate nel processo di acquisto e, ove previsto, con la conferma dell’ordine da parte di Soneth.

Qualora l’ordine non possa essere accettato, in tutto o in parte, Soneth ne darà comunicazione al Cliente e provvederà agli eventuali rimborsi delle somme già corrisposte.

I metodi di pagamento disponibili sono quelli indicati nel corso della procedura di acquisto.

Soneth può avvalersi di fornitori esterni specializzati nella gestione dei pagamenti elettronici.

I dati relativi alle carte di pagamento e agli altri strumenti di pagamento elettronico sono trattati, ove applicabile, direttamente dai relativi gestori secondo le loro procedure di sicurezza.

Soneth non è responsabile per eventuali indisponibilità temporanee dei sistemi di pagamento gestiti da soggetti terzi.

Il Cliente è tenuto a fornire dati corretti e completi necessari alla corretta emissione della documentazione fiscale.

I clienti professionali devono fornire i dati fiscali necessari, inclusi Partita IVA, codice fiscale, codice destinatario e/o PEC, quando richiesti.

Eventuali errori nei dati forniti dal Cliente che comportino la necessità di correggere documenti fiscali potranno essere gestiti secondo la normativa applicabile.

I prodotti vengono spediti all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto.

Il Cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo di consegna fornito.

Eventuali ritardi dovuti al vettore, a cause di forza maggiore o a circostanze non direttamente imputabili a Soneth saranno gestiti secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

In caso di evidente danneggiamento dell’imballaggio, il Cliente è invitato a segnalare tempestivamente la circostanza e, ove possibile, a documentare le condizioni della spedizione.

Le disposizioni contenute nella presente sezione si applicano esclusivamente ai Clienti che agiscono in qualità di consumatori.

Il consumatore gode dei diritti riconosciuti dal Codice del Consumo e dalla normativa applicabile ai contratti conclusi a distanza.

Tali diritti non possono essere esclusi o limitati dalle presenti Condizioni Generali.

Gli acquisti effettuati da aziende, professionisti e soggetti che acquistano per finalità inerenti alla propria attività sono considerati acquisti professionali.

In tali casi non si applicano le disposizioni del Codice del Consumo previste esclusivamente per i consumatori.

In particolare, il diritto di recesso previsto per i consumatori non si applica automaticamente agli acquisti B2B.

Eventuali resi per errato acquisto, ripensamento o esigenze commerciali del Cliente professionale potranno essere accettati esclusivamente quando previsto dalle condizioni commerciali applicabili o previo accordo con Soneth.

Restano fermi i diritti spettanti al Cliente professionale secondo la normativa applicabile alla vendita tra professionisti.

Il diritto di recesso è riconosciuto esclusivamente ai consumatori nei casi previsti dalla normativa applicabile ai contratti a distanza.

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, senza dover indicare una motivazione.

Le modalità operative per esercitare il recesso, le condizioni relative alla restituzione e le modalità di rimborso sono descritte nella pagina “Resi e Sostituzioni” del Sito.

Per gli acquisti effettuati da consumatori, Soneth risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Per i beni nuovi la garanzia legale di conformità ha durata di 2 anni dalla consegna.

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore può avvalersi dei rimedi previsti dalla legge, a partire dalla riparazione o sostituzione del bene nei casi applicabili e, ove ricorrano i presupposti previsti dalla legge, dalla riduzione del prezzo o dalla risoluzione del contratto.

I rimedi previsti dalla garanzia legale vengono effettuati senza spese per il consumatore quando ricorrono i presupposti di legge.

Soneth commercializza numerosi ricambi e componenti destinati a notebook, smartphone, Smart TV, dispositivi elettronici e altri prodotti.

Prima dell’acquisto il Cliente è tenuto a verificare attentamente la compatibilità del ricambio con il proprio dispositivo.

In particolare, è consigliato verificare:

• modello esatto del dispositivo;
• codice del ricambio;
• versione e revisione hardware;
• caratteristiche tecniche;
• connettori e specifiche elettriche;
• eventuali indicazioni di compatibilità presenti nella scheda prodotto.

Le procedure relative a resi, sostituzioni, diritto di recesso e prodotti non funzionanti sono disciplinate nella pagina dedicata “Resi e Sostituzioni”.

In caso di prodotto difettoso o non conforme, il Cliente è invitato a contattare Soneth prima di procedere autonomamente alla restituzione.

Questo consente di verificare la natura della richiesta e fornire al Cliente le corrette istruzioni operative.

Soneth si impegna a mantenere il Sito e i servizi ad esso collegati con ragionevole continuità, compatibilmente con esigenze tecniche, manutenzione e circostanze non direttamente controllabili.

Soneth non può essere ritenuta responsabile per interruzioni o malfunzionamenti derivanti da cause non direttamente imputabili alla società, inclusi, a titolo esemplificativo, problemi di rete, indisponibilità dei servizi di terzi, eventi di forza maggiore o attacchi informatici non prevedibili e non evitabili con l’ordinaria diligenza.

Nulla nelle presenti condizioni limita i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

I contenuti presenti sul Sito, inclusi testi, fotografie, immagini, loghi, marchi, grafiche, elementi di design e altri materiali, sono protetti dalla normativa applicabile.

È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione dei contenuti del Sito senza preventiva autorizzazione, salvo quanto consentito dalla legge.

Il marchio e gli elementi distintivi Soneth appartengono ai rispettivi titolari.

Il trattamento dei dati personali effettuato nell’ambito degli acquisti e dei servizi offerti da Soneth è disciplinato dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

Per informazioni dettagliate sulle modalità di trattamento dei dati personali, sulle finalità, sui tempi di conservazione e sui diritti dell’interessato, si rinvia alla Privacy Policy e alla Cookie Policy del Sito.

Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana, salvo quanto diversamente previsto dalle norme inderogabili applicabili al consumatore.

Per i consumatori resta ferma l’applicazione delle disposizioni inderogabili previste dalla normativa a tutela del consumatore, incluse quelle relative alla competenza territoriale.

Per i rapporti con clienti professionali, la competenza territoriale sarà determinata secondo la normativa applicabile e, ove validamente previsto e consentito, dalle condizioni contrattuali applicabili al rapporto professionale.

Soneth può aggiornare o modificare le presenti Condizioni Generali per adeguarle a modifiche normative, tecniche o organizzative.

Le modifiche saranno pubblicate sul Sito.

Alle singole vendite si applicano le condizioni in vigore al momento della conclusione del relativo contratto, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.